CONDICIONES DE CAMBIO DE TALLA
¿Cuál es la fecha límite para solicitar un cambio de talla?
Puede acogerse a las condiciones del cambio de talla durante los siguientes 7 días naturales desde la recepción de su pedido.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio de talla?
Puede usted solicitar un cambio de talla siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
• Que el producto no de muestras de haber sido utilizado, tales como manchas, desgastes u olores.
• Que conserve las etiquetas adheridas al producto tal y como fueron enviadas, así como los precintos o emblistados.
• Que conserve en buen estado su embalaje original, manuales y accesorios.
• En el caso de los cascos de moto, debe conservar también el film protector de la pantalla.
• Si no se da alguna de estas condiciones Motos Marín se reserva el derecho a no aceptar el cambio de talla o, en el caso de hacerlo, aplicar un coste en materia de devaluación del producto devuelto.
Condiciones de cambio de talla
El primer cambio de talla en Motos Marín en España peninsular es gratuito para pedidos a partir de 89 Euros. Enviamos nuestro transporte a recoger el producto a su domicilio y le enviaremos el producto con la nueva talla sin ningún gasto para usted! El cambio de talla gratuito no será aplicable para Baleares, Canarias, Andorra, Portugal o resto de países.
Para pedidos inferiores a 89 Euros el coste de gestión serán 9 Euros (primer cambio de talla para España peninsular)
La promoción de gastos de envío gratis es aplicable para un primer cambio de talla en las condiciones antes descritas. Si se decide realizar un segundo cambio de talla, o un primer cambio que no cumpla los requisitos de la promoción, los costes de gestión serán de 9€ para España peninsular.
Todos los cambios de talla en Baleares, Canarias, Andorra, Portugal o resto del mundo, el envío del producto a nuestras instalaciones se harán por cuenta del cliente también en los costes producidos por el despacho de aduanas, si los hubiera.
El cambio de talla gratuito es aplicable exclusivamente a los productos para el motorista, esto es, guantes, cascos, chaquetas, pantalones y calzado.
Los cambios de talla de productos en liquidación, solo serán posibles si se dispone del producto en stock. En caso de no haber el producto en stock se reembolsará el importe total pagado por le cliente.
Los cambios de talla están sujetos a la disponibilidad del fabricante. En caso de que el cliente desea el cambio de talla por una talla especial que no existe en el catalogo del fabricante, se tratará como una devolución de compra.
¿Cómo debo envolver un producto para realizar un cambio de talla?
• El producto deberá ir envuelto en su embalaje original, asegurándose de embalarlo del mismo modo que lo recibió, para garantizar que no sufra daños en el transporte.
• Es muy importante que no ponga cinta aislante/celo en el embalaje del producto. Envuelva primero el artículo en las mismas condiciones en las que fue enviado por Motos Marín.
Si el producto llegara en condiciones contrarias a lo indicado, Motos Marín podrá negarse a efectuar el cambio de talla. El cliente asumiría el coste de los portes en caso de tener que retornarle el producto por estar en malas condiciones.
¿Cuándo recibiré la nueva talla?
Motos Marín tramitará el cambio de talla en el momento en el que el producto recogido al cliente llegue a nuestros almacenes y se compruebe que se encuentra en perfecto estado para la venta a otro cliente.
¿Cómo tramito un cambio de talla?
Envie un e-mail a devoluciones@motosmarin.com con su solicitud, en un plazo máximo de 48h enviaremos un mensajero para la recogida del paquete a la misma dirección a la que fue enviado (el servicio de recogida se realiza solo en España peninsular).
En los cambios de talla de pedidos a Canarias, Andorra y Portugal, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes con sus propios medios a Motos Marín :
Dirección entrega : Avenida Alicante, 96 A 03203 Elche-Alicante . Teléfono 96 610 75 11 .